利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、LUNARI（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストアの利用条件を定めるものです。
当店をご利用いただくお客様は、本規約に同意したものとみなします。

■ ご利用について

お客様は、本規約および当店が定める各種ポリシーに従い、当店をご利用いただくものとします。

当店は、必要に応じて、商品の内容、価格、サービス内容、各種ポリシー等を変更する場合がございます。

■ 商品について

当店で取り扱う天然石アクセサリーは、天然素材を使用しているため、色味・模様・透明感・内包物・クラック・輝き方などに個体差がございます。

掲載写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご覧いただく端末や環境、光の当たり方により、実際の商品と色味や印象が異なる場合がございます。

天然石ならではの個性としてお楽しみください。

■ ご注文について

お客様は、商品ページよりご希望の商品をカートに入れ、必要事項をご入力のうえご注文いただけます。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールをお送りいたします。

ご注文確認メールの送信をもって、ご注文受付完了といたします。

ただし、在庫状況、決済状況、ご登録情報の不備、不正利用の疑い、その他当店がご注文の受付が適切でないと判断した場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■ 価格について

商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格に基づきます。

当店は、必要に応じて商品の価格を変更する場合がございます。

原則として、ご注文確定後に行われた価格変更は、すでに確定したご注文には適用されません。

表示価格、送料、手数料等の詳細は、商品ページまたは決済画面にてご確認ください。

■ お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、決済画面にて表示されます。

現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・Apple Pay
・Google Pay

※PayPay、コンビニ決済、銀行振込については現在導入準備中です。利用開始後、順次対応予定です。

お支払いは、ご注文時または各決済サービスが定める時期に確定いたします。

各決済サービスの利用条件については、各サービス提供会社の規約等が適用されます。

■ 配送について

配送方法、送料、お届け目安等については、別途定める「配送ポリシー」に従うものとします。

ご注文および決済確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。

発送後、日本国内へのお届けは通常5〜10営業日程度を予定しております。

ただし、ご注文状況、天候、交通事情、配送会社の状況、通関、繁忙期、その他やむを得ない事情により、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ 送料について

日本国内配送の場合、送料は以下のとおりです。

・5,000円以上のお買い上げ：送料無料
・5,000円未満のお買い上げ：送料800円（税込）

詳細は「配送ポリシー」をご確認ください。

■ 返品・交換・返金について

返品・交換・返金については、別途定める「返品・返金ポリシー」に従うものとします。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けできません。

・使用済みの商品
・お客様の責任により破損または汚損した商品
・商品到着後8日以上経過した商品

また、天然石の色味、模様、透明感、内包物、クラック、輝き方などの個体差、掲載写真との見え方の違いについては、天然素材の特性によるものとして、原則として不良品には該当しません。

商品の不良、破損、誤配送等、当店の責任による返品・交換の場合は、返品送料を当店が負担いたします。

お客様都合による返品の場合は、返品送料をご負担いただきます。

■ キャンセルについて

発送前の商品に限り、キャンセルを承ります。

キャンセルをご希望の場合は、速やかに当店までお問い合わせください。

発送後のキャンセルはお受けできません。

■ 会員登録・アカウントについて

お客様が会員登録またはアカウント機能を利用する場合、登録情報は正確かつ最新の内容でご入力ください。

登録情報に誤りがあったことにより生じた配送遅延、連絡不達、その他の不利益について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

■ 未成年のお客様について

未成年のお客様が当店をご利用される場合は、保護者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

■ 禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

・虚偽の情報を登録する行為
・他人になりすまして注文する行為
・不正な目的で当店を利用する行為
・不正決済または不正注文に関わる行為
・当店または第三者に損害を与える行為
・当店の運営を妨害する行為
・当店の商品画像、文章、ロゴ、デザイン等を無断で使用する行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

■ 著作権・知的財産権について

当店に掲載されている画像、文章、ロゴ、デザイン、商品説明、その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

当店の事前の許可なく、これらを無断で使用、転載、複製、加工、配布することを禁止いたします。

詳細については、「知的財産権について」のページをご確認ください。

■ 外部サービス・外部リンクについて

当店では、決済、配送、アクセス解析、広告配信、SNS連携その他のサービス提供のために、外部サービスを利用する場合がございます。

外部サービスの利用については、各サービス提供会社の利用規約およびプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

■ 個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

■ 免責事項

当店は、商品の品質管理およびウェブサイト上の情報の正確性向上に努めておりますが、法令上保証が義務付けられる場合を除き、すべての情報について完全性、正確性、有用性等を保証するものではありません。

当店は、天災、通信障害、配送遅延、交通事情、システム障害、通関手続き、決済サービスの障害、その他当店の合理的な管理を超える事由により生じた損害について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

また、お客様が当店を利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害についても、法令上認められる範囲で責任を負わないものとします。

■ 規約の変更について

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて本規約を変更する場合がございます。

変更後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

■ お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

ショップ名
LUNARI

電話番号
080-5077-1669

メールアドレス
support@lunari.jp

受付時間
平日10:00〜17:00（日本時間）