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ご注文について

商品ページにてご希望の商品をカートに入れ、必要事項をご入力のうえご注文ください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールをお送りいたします。

お支払いについて

現在、LUNARIではPayPalでのお支払いに対応しております。
PayPalアカウントをお持ちでない場合でも、クレジットカードでお支払いいただける場合がございます。
お支払い画面の案内に沿ってお手続きください。

配送について

ご注文確認後、通常5〜8営業日以内に発送いたします。
税込10,000円以上のご注文で送料無料にてお届けします。
税込10,000円未満のご注文は、送料800円を頂戴いたします。

配送状況やご注文内容によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

天然石について

LUNARIで取り扱う天然石は、ひとつひとつ色味・模様・透明感・内包物が異なります。
同じ種類の天然石であっても、まったく同じ表情のものはありません。

写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご覧いただく環境により見え方が異なる場合がございます。
天然石ならではの個性としてお楽しみください。

返品・交換について

商品に不備がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
内容を確認のうえ、返品または交換にて対応させていただきます。

天然石の色味・模様・内包物の違い、イメージ違い、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。

お問い合わせについて

商品やご注文に関するご質問がございましたら、お問い合わせページよりご連絡ください。
通常2〜3営業日以内にご返信いたします。